GMOクラウド ALTUSでのサーバ再起動について

こんにちは、ytakamuraです。

今回はGMOクラウド ALTUSでのサーバ再起動に関する注意事項を紹介したいと思います。

結論を先に言ってしまうと、ALTUS環境ではコマンドにてサーバの再起動を実施すると
外部から通信が取れなくなることがあります。

今回紹介したい内容は上記で全てなのですが、
せっかくなので私が実際に遭遇して大いに困ったということをここから書いていきます。

ALTUS環境にある私の検証サーバをコマンド(reboot)にて再起動したところ、
起動はしたのにSSH接続が行えない状態になりました。

コンソールは入れたので、諸々調べたのですが原因は不明。
SSHサービスは起動しており、IPアドレス・iptables・コンパネ上のセキュリティグループ
全て異常がない状態でした。

とりあえずもう一回再起動してみようと今度はコンソール上で再起動するも状態は変わらず。

全く原因が分からずに困っていましたが、
調べたらしっかりと紹介されていました。

・仮想サーバーを再起動したら外部から通信できなくなりました。
 https://help.gmocloud.com/app/answers/detail/a_id/2305/~/%E4%BB%AE%E6%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%81%8B%E3%82%89%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82

検索って偉大ですね。
ここに記載されている通りコンソール上にて停止と起動を実施したところ、
正常に外部と通信できるようになり、全て解決しました。

ちなみに、コマンドにて再起動を行っても正常に起動することもあります。
この検証環境は今までに何度かコマンドにて再起動していたのですが、
その際は何の問題もなく再起動後も通信が行える状態でした。

いつもコマンドで再起動しているけどこんなトラブルあったことがない、
という方も次回からはコンソール上で再起動しましょう。

また、こちらは実際に体験したものではないのですが、
GMOクラウド Publicのマニュアルにも再起動はコマンドではなく
コンソール上で行うよう記載があります。

https://support.gmocloud.com/public/guide/portal_manual/bf22.html

GMOクラウド環境で再起動する際は、
コマンド上で行わないように気を付けて実施しましょう。