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事例紹介

ボクブロック様のEC-CUBE運用ノウハウと脆弱性対応、バックアップとネットアシストのサーバー監視保守運用代行サービスを組み合わせた、ECサイト向け専門の有人監視復旧サービス「救部隊365」をリリース。

ECサイトの障害は、重大な収益機会の損失に直結するため、24時間365日システムの基盤であるサーバーをダウンさせることはできない。ネットアシストでは、主力サービスである24時間365日のサーバー専門エンジニアによる、サーバー監視運用保守代行サービス「MSPアシスト」を基本に、オプションとして提供しているセキュリティツールのインストールや運用なども組み合わせた、独自メニューを作成しパッケージプランとしてご提供。

• ECサイトのサーバー稼働停止は、クライアント様の重大な収益機会損失に直結するため、24時間365日稼働を停止する事ができない。
• 夜間や休日にクライアントのサーバーに障害が発生した場合は、自社エンジニアにて対応をしていたが負担が大きかった。
• 数多くのECサイトでサイバー攻撃などのセキュリティ事故が発生しており、ECサイトのセキュリティ対策は必須である。

• ネットアシストでは24時間365日の体制でエンジニアが常駐しており、夜間や休日など自社エンジニアの対応が難しい場合でも、迅速な障害検知・復旧対応によりサーバー停止による売上への影響を最小限に抑える事が可能。
• ネットアシストのサーバー監視保守サービスに加え、セキュリティツールのインストールもパッケージプランに組み込みご提供。
• EC-CUBEの運用+サーバーネットワークの監視保守をパッケージ化したことで、同業他社にはない大きな差別化に成功。