山田 なぎさ（25歳）
入社6年目/技術部所属
リーダー
- 入社の経緯は？
高校生の時、初めてインターネットに触れました。
将来どんな仕事をするかを考えた時に、「インターネット技術に関わる仕事がしたい！」と思ったのと、女性でも活躍出来るサーバやネットワーク等の専門的な技術を学びたいと思い、専門学校に入学することにしました。
ネットアシストへの入社は、東京で働きたかったという思いと、先輩・上司が皆若く活気があって楽しい職場環境で仕事が出来ると思ったので決めました(笑)- 実際に働いてみて、どうでしたか？
専門学校で勉強したLinuxやネットワークの知識も、それがどう仕事に役立つのかまったく理解出来ていませんでした(笑)
理解が深まったのは、トラブルや障害が発生した時の対応だったり、お客様から調査依頼を頂いた時ですね。
自分から「これってこういう事ですよね?」って、先輩のエンジニアに、積極的に聞いてました。
そうやって、知識を吸収し、経験を積むようにしました。- この仕事に就いたことで、私生活での変化はありますか？
よく言われている事なんですけど、パソコンの事なら何でも知ってるって思われてしまいますね。
休みの日に実家に帰ると、「待ってたよっ! パソコンほしかったんだよね。一緒に選んでっ。」と言われ、結局Windowsのセットアップまで手伝ってあげました。
パソコンとサーバはぜんぜん違うんですけどねっ(笑)。
お手伝いが終わった後にケーキを頂きました。(笑)- ネットアシストは、どんな会社ですか？
上司、部下関係なく思った事を言い合える。
自分の意見を聴いてもらえる。自分の意見が通りやすい。
行動を起こせば認めてもらえる。そういう会社だと思います。
あと、お昼ご飯はみんなで食べたり、誕生日会があったり、う～ん、今でも十分楽しいですが、もっと働きやすくて楽しい会社にするつもりです(笑)- 今後の目標は？
技術力だけでなく、マネージメントのスキルも高めていく必要があると思っています。
これまでネットアシストの既存の業務の中でサーバやネットワークの知識を学んできましたが、今後はネットアシストをさらに高いレベルに引き上げられるように仮想化技術など新規事業に必要な知識を深め、積極的にスキルアップして周囲を引っ張って行きたいと考えています。
向井雅通（29歳）
入社4年目/技術部所属
- 入社の経緯は？
私の前職は飲食店のバイトという、IT業界とはかけ離れた仕事でしたが、以前からPCやインターネットの世界に興味を 持っており、日々漠然とではありましたが、「IT業界に従事することができたら」と考えていました。
その気持ちは冷め遣らず、とうとう一大決心して、東京でIT業界の一員となるべく就職活動開始しました。
その際に、ネットアシストを志望したのは、私が「仕事」というものに対して求めていることは、「自分の好きなこと・興味のあることを仕事にしたい」「自分の仕事で、他の方に喜んでもらいたい」「仕事を通じて、自分を高めていきたい」の3つであり、ネットアシストの企業理念を見て、「ネットアシストなら、自分の求めている仕事ができる」と感じたからです。
- 実際に働いてみて、どうでしたか？
インターネットの世界のシビアさというか、現実を体感しました。
今までは、いわばインターネットサービスを利用する側だった自分が今度は、インターネットサービスを提供する側に立ったわけです。利用する側としては、24時間365日常にWEBページが表示され、メールが配信され、ファイルのアップロード・ダウンロードができて、それで「当たり前」と感じていましたが、その「当たり前」を提供するためには、ネットワークエンジニアたちの不断の努力が必要不可欠なんだな、というように感じました。
- この仕事に就いたことで、私生活での変化はありますか？
自宅のPCからインターネット接続できないときの対応が変わりました。
仕事に就く前は、何故接続できないかという理由がわからず、また調べようもせず、とりあえずPCとルータを再起動して「直りますように」と祈っていただけでしたのが、仕事に就いてからは、問題箇所が回線なのか、PCなのか、あるいはルータ、上位ネットワークなのかを追求し、結局、PCやルータを再起動する。これはインターネット接続不可に限った話ではなく、何かしら発生した問題・障害に対して、原因を追究し、解決のため の対策案を考える、というトラブル対応ができるようになってきました。
- ネットアシストは、どんな会社ですか？
業務内容としては、
お客様のサーバ及び提供サービスが正常に稼動しているかを24時間365日チェックする[監視業務]。
お客様のご要望に応じ、サーバの構築や設定を行う[案件業務]。
お客様から頂きます各種依頼(メールアカウント作成や、ページ表示不可の原因調査など)を実行し、報告する[SD(サービスデスク)業務]が上げられます。アットホームな会社です。スタッフ同士の交流も深く、毎月誕生会を開催してます。
入社して3年目になりますが、他のスタッフとはもう10年来の知り合いのような気持ちでいっぱいです。かといって、仕事に対しては、いわゆる「なぁなぁ」で行うことのないようにしています。
作業内容の管理、顧客への連絡、トラブルへの対応は、入社1年目であろうと、入社5年目であろうと、真剣に取り組んでいます。
また、発生した問題に対しては、原因がどこにあるかを特定し、二度と同様の問題が発生しないよう対策の徹底を行います。スタッフの平均年齢も若く、まだまだ伸びていく会社だと思います。
- 今後の目標は？
もっと多くのお客様に喜んでもらいたい。
これから出会うであろうスタッフと幸せを共有したい。上記を実現するためのインフラとして、新規プロジェクトの推進と既存業務の効率化を目標としています また、案件業務におけるワンストップサービスの実行も目標の一つです。
